一、案例简述
“你哪个公司的？我诈骗公司的……”
这段让人啼笑皆非的对话发生在不久前某公安民警的一次出警过程中。原来，一女子给陌生账户转账多次且金额都不小，这一反常行为被其朋友发现，怀疑其遭遇电信诈骗，随即报警，女子非但没意识到自己陷入骗局，反而责怪朋友报警。民警询问后得知，女子接到某客服电话，称其网购的鲜花损坏了，要退款赔付，女子就按照要求加上对方联系方式，之后女子糊里糊涂向对方转账9万多元，对方表示会悉数返但还需要一些时间。民警见女子依旧执迷不悟，就让其与对方拨打视频电话：“你什么公司的？”在民警逼问下，骗子口不择言：“我诈骗公司的。”但女子依旧认为对方是在讲气话，并不是骗子。无奈之下民警联系了官方平台客服，女子这才发现自己被骗。
二、骗局解密
如果你接到退货退款电话，可要提高警惕了，一场精心设计的骗局可能就此开始了。
第一步：“我是客服，货品出事，向您理赔”。首先，诈骗分子会自称电商物流或平台客服，谎称客户商品存在质量问题或包裹邮寄途中丢失损毁，主动提出理赔。
第二步：“您的姓名是……商品是……”。接着诈骗分子会明确说出从不法途径中获取到的受害人及商品信息，获取信任。
第三步：“这边跟您核实一下信息……需要先交保证金哦……”。然后用受害人支付信用不足无法到账，要先支付保证金等借口，一步步诱使受害人转账，再诱骗受害人说出银行卡号、密码、验证码等信息，从而转走受害人钱款。
第四步：“退款已到账，请查收。”甚至诈骗分子会利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，让其误以为已经收到退款，然后诱骗受害人借钱转到指定账户。
三、提醒
正规网购退款会由支付渠道原路返回，有任何疑问一定要登录官方平台核实，凡是退款要求先交钱的就是诈骗！
